いい話と悪い話、どっちを先に伝えるか問題に答えが
| 評価値 | |
|---|---|
| マイリス率 | 2 |
| 本編割合 | 4 |
| 有用性 | 3 |
| 総合 | 3 |
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前説 0:00-0:52
相手の気分を害したくない時は 0:52-3:00
相手に行動を促したい時は 3:00-5:54
今回のポイント
良い話と悪い話を伝える時の目的によってどちらを先に伝えるべきかが変わる
相手の気分を害したくない時は悪い話が先
話す側は短期的な先延ばし現象が起きてしまい悪い話を後に話そうとしてしまうが、そうするとかえって印象が悪くなる
相手に行動を促したい時は良い話が先で悪い話が後
前述したように気分を害してしまう効果で行動を促す
聞き手側は、悪い診断結果でも90%の人達はちゃんと教えて欲しいと思っている
